Última actualización: 14 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Webydo Inc. ("Webydo", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, divulga y protege la información personal cuando visitas webydo.com, usas nuestro creador de sitios web, herramientas de IA, tiendas, CRM y servicios relacionados (los "Servicios"), o interactúas con nosotros de cualquier otra forma. También describe los derechos que tienes sobre tu información personal y cómo ejercerlos.

1. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

Webydo Inc. es el responsable del tratamiento de tu información personal. Nuestra dirección registrada es Wilmington, Delaware, Estados Unidos. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en support@webydo.com.

2. Información que recopilamos

Datos de cuenta y contacto — nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, datos de facturación y las credenciales que usas para iniciar sesión.
Contenido que proporcionas — los sitios, textos, imágenes, productos, fichas de clientes y prompts que creas o subes, incluidos los datos que introduces en nuestras herramientas de IA.
Datos de uso y del dispositivo — páginas visitadas, funciones utilizadas, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y ubicación aproximada, recopilados mediante registros y analítica respetuosa con la privacidad.
Cookies y tecnologías similares — como se describe en nuestra Política de cookies.
Datos de pago — procesados por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los números completos de tarjeta en nuestros servidores.

3. Bases legales para el tratamiento (RGPD)

Cuando el Reglamento General de Protección de Datos de la UE/Reino Unido sea aplicable, tratamos la información personal basándonos en una o varias de las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato — para prestar los Servicios que solicitas y gestionar tu cuenta.
Intereses legítimos — para proteger, mantener y mejorar los Servicios, prevenir el fraude y comunicarnos contigo, siempre que estos intereses no se vean superados por tus derechos.
Consentimiento — para cookies opcionales, comunicaciones de marketing y cualquier tratamiento para el que lo solicitemos; puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal — para cumplir con las leyes aplicables y los requisitos fiscales y contables.

4. Cómo utilizamos tu información

Para prestar, operar, mantener y mejorar los Servicios;
Para procesar transacciones y enviar información relacionada, incluidas confirmaciones y facturas;
Para brindar atención al cliente y responder a tus solicitudes;
Para proteger nuestra plataforma, detectar y prevenir fraudes y abusos;
Para enviar comunicaciones de servicio y, cuando esté permitido, de marketing (puedes darte de baja en cualquier momento);
Para cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos.

5. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, analítica para entender el uso. Puedes controlar las cookies no esenciales a través del banner de consentimiento y la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de cookies para más detalles y categorías.

6. Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente cuando es necesario:

Proveedores de servicios / subencargados — alojamiento, almacenamiento, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos y proveedores de analítica que tratan datos en nuestro nombre bajo contrato;
Asesores profesionales y autoridades — cuando lo exija la ley, una normativa o un proceso legal;
Transferencias empresariales — en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sujeta a esta Política.

7. Transferencias internacionales de datos

Operamos globalmente, por lo que tu información puede ser procesada en países distintos al tuyo, incluidos los Estados Unidos. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, el Reino Unido u otras regiones reguladas, nos basamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

8. Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Cuando ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos. El contenido de la cuenta se conserva mientras esté activa y durante un período limitado después, salvo que la ley exija un período más largo.

9. Tus derechos de protección de datos

Conforme a la ley aplicable, tienes derecho a:

Acceso — obtener una copia de la información personal que tenemos sobre ti;
Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos;
Supresión — solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido");
Limitación — limitar cómo tratamos tus datos;
Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica;
Oposición — oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo;
Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin afectar al tratamiento lícito previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@webydo.com. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

10. Tus derechos de privacidad en California (CCPA/CPRA)

Si resides en California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos y divulgamos, a solicitar su eliminación o corrección, y a excluirte de la "venta" o "compartición" de información personal. Webydo no vende ni comparte información personal según se define en la ley de California. No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad. Para realizar una solicitud, contacta a support@webydo.com.

11. Seguridad de los datos

Utilizamos cifrado en tránsito, controles de acceso e infraestructura en la nube de reconocido prestigio para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos continuamente para proteger tus datos y notificarte a ti y a las autoridades correspondientes de cualquier brecha, según lo exija la ley.

12. Privacidad de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

13. Enlaces y servicios de terceros

Nuestros Servicios y los sitios creados por clientes pueden enlazar a sitios web y herramientas de terceros que no controlamos. Esta Política no se aplica a esos terceros, y te recomendamos revisar sus avisos de privacidad.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "última actualización" indicada arriba y, cuando corresponda, te notificaremos. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.

15. Contáctanos

Para cualquier pregunta sobre esta Política o tu información personal, o para ejercer tus derechos, contáctanos en support@webydo.com o escribe a Webydo Inc., Wilmington, Delaware, Estados Unidos.

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