Protocole de confidentialité et d'IA

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Webydo Inc. (« Webydo », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles lorsque vous visitez webydo.com, utilisez notre créateur de sites, nos outils d'IA, nos boutiques, notre CRM et nos services associés (les « Services »), ou interagissez autrement avec nous. Elle décrit également les droits dont vous disposez sur vos informations personnelles et la manière de les exercer.

1. Qui sommes-nous (responsable du traitement des données)

Webydo Inc. est le responsable du traitement de vos informations personnelles. Notre siège social est situé à Wilmington, Delaware, États-Unis. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse support@webydo.com.

2. Informations que nous collectons

• Données de compte et de contact — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, informations de facturation et identifiants de connexion.
• Contenu que vous fournissez — les sites, textes, images, produits, fiches clients et prompts que vous créez ou téléchargez, y compris les données que vous saisissez dans nos outils d'IA.
• Données d'utilisation et d'appareil — pages consultées, fonctionnalités utilisées, adresse IP, type de navigateur et d'appareil, ainsi que la localisation approximative, collectées via des journaux et des outils d'analyse respectueux de la vie privée.
• Cookies et technologies similaires — comme décrit dans notre Politique de cookies.
• Données de paiement — traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.

3. Bases légales du traitement (RGPD)

Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l'UE/du Royaume-Uni s'applique, nous traitons les informations personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat — pour fournir les Services que vous demandez et gérer votre compte.
• Intérêts légitimes — pour sécuriser, maintenir et améliorer les Services, prévenir la fraude et communiquer avec vous, à condition que ces intérêts ne soient pas outrepassés par vos droits.
• Consentement — pour les cookies facultatifs, les communications marketing et tout traitement pour lequel nous vous le demandons ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale — pour respecter les lois applicables ainsi que les exigences fiscales et comptables.

4. Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir, exploiter, maintenir et améliorer les Services ;
• Pour traiter les transactions et envoyer les informations associées, y compris les confirmations et factures ;
• Pour fournir une assistance client et répondre à vos demandes ;
• Pour sécuriser notre plateforme, détecter et prévenir la fraude et les abus ;
• Pour envoyer des communications de service et, lorsque cela est autorisé, des communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment) ;
• Pour respecter nos obligations légales et faire appliquer nos Conditions.

5. Cookies et traçage

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du service. Vous contrôlez les cookies non essentiels via la bannière de consentement et les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique de cookies pour plus de détails et les catégories concernées.

6. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons qu'en cas de nécessité :

• Prestataires de services / sous-traitants — hébergement, stockage, traitement des paiements, envoi d'e-mails et fournisseurs d'analyse qui traitent les données en notre nom dans le cadre d'un contrat ;
• Conseillers professionnels et autorités — lorsque la loi, un règlement ou une procédure judiciaire l'exige ;
• Transferts d'entreprise — dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs, sous réserve de la présente Politique.

7. Transferts internationaux de données

Nous opérons à l'échelle mondiale, ce qui signifie que vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris aux États-Unis. Lorsque nous transférons des données personnelles hors de l'EEE, du Royaume-Uni ou d'autres régions réglementées, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons. Le contenu du compte est conservé tant que votre compte est actif, et pendant une durée limitée par la suite, sauf si une durée plus longue est requise par la loi.

9. Vos droits en matière de protection des données

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit de :

• Accès — obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli ») ;
• Limitation — limiter la manière dont nous traitons vos données ;
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Opposition — vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou sur le marketing direct ;
• Retrait du consentement — à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à support@webydo.com. Nous vous répondrons dans le délai requis par la loi. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données.

10. Vos droits en matière de confidentialité en Californie (CCPA/CPRA)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment nous les utilisons et les divulguons, de demander leur suppression ou leur correction, et de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles. Webydo ne vend ni ne partage vos informations personnelles tels que ces termes sont définis par la loi californienne. Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité. Pour formuler une demande, contactez support@webydo.com.

11. Sécurité des données

Nous utilisons le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et une infrastructure cloud reconnue pour protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, mais nous nous efforçons en permanence de protéger vos données et de vous informer, ainsi que les autorités compétentes, de toute violation, conformément à la loi.

12. Confidentialité des mineurs

Les Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

13. Liens et services tiers

Nos Services et les sites créés par nos clients peuvent contenir des liens vers des sites web et outils tiers que nous ne contrôlons pas. Cette Politique ne s'applique pas à ces tiers, et nous vous encourageons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

14. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et, si nécessaire, nous vous en informerons. Votre utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la Politique mise à jour.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique ou vos informations personnelles, ou pour exercer vos droits, contactez-nous à support@webydo.com ou écrivez à Webydo Inc., Wilmington, Delaware, États-Unis.